一、预约参观，实地考察：

电话预约,不了解的事宜还可电话咨询，**人员耐心解答和指导你购墓过程。

预约时间，实地考察购墓。

二、选择墓穴

1、在**人员实地讲解墓地环境、墓穴朝向、指导客户选墓、看墓等有关事宜。

2、在客户认可后，预定墓位、墓型，也可以自行设计墓型。

三、认购墓穴

1、在预定墓位认可后，在公墓园区办理合同签订、付款等相关手续，在选购墓穴前请先填写碑文并提供下例材料：

使用人的火化证明（迁墓凭迁移证）及使用人的证件照；

2、手续完善后，客户需提供碑文、请正确填写使用人的姓名、出生、死亡的确切日期，提供申请人的姓名及联系电话；碑文填写后，请仔细核对，核对无误请签字。

3、公墓在一定期限内负责墓位建设。

4、墓位建成后由客户验收.

四、骨灰安葬

1、客户预约安葬时间及有关事项。

2、在安葬当天，领取安葬证，公墓安排**工作人员为客户服务.

五、售后服务

1、、公墓对墓穴、墓碑、绿化正常维护、维修、墓园*有人值班看管，并负责保持园区的环境清洁等工作。

3、为行动不便的客户免费提供轮椅车。

4、免费供应开水，雨天或高温季节提供雨伞使用。

5、免费提供咨询、墓穴位置风水查询指南服务。